गूगल लिस्टिंग चुप पड़ी है? हफ़्ते में एक बार पोस्ट करके बताइए कि दुकान खुली है

जिस गूगल लिस्टिंग में लंबे समय से कुछ नहीं बदला, वो बंद दुकान जैसी लग सकती है, भले ही आप रोज़ दुकान खोलते हों। फ़ोटो के साथ एक छोटा अपडेट कुछ मिनट में डल जाता है। हफ़्ते में एक बार पोस्ट कीजिए, ताकि लोगों को दिख सके कि आप अब भी यहीं हैं।

रमेश जी एक भीड़ वाले बाज़ार के पास हार्डवेयर और पेंट की दुकान चलाते हैं। नल, पाइप, ताले, हर रंग का पेंट, और वो शेड भी वहीं मिलाकर देते हैं।

कुछ साल पहले उनके भतीजे ने गूगल लिस्टिंग बनाई थी। उसके बाद किसी ने उसे छुआ नहीं। न नई फ़ोटो, न कोई अपडेट। उस पर आख़िरी चीज़ एक साल से भी पुरानी थी।

एक सुबह एक ठेकेदार पेंट लेने आए। बोले, "मैं आने वाला नहीं था। गूगल पर देखा, साल भर से कुछ नहीं बदला। मुझे लगा शायद दुकान बंद हो गई।"

रमेश जी हँस पड़े। फिर हँसी रुक गई। ये ठेकेदार भी लगभग नहीं आए थे। तो कितने और लोगों ने देखा होगा, कुछ नया नहीं दिखा, और वो आगे वाली दुकान चले गए होंगे?

आपकी गूगल लिस्टिंग पर छोटी पोस्ट डाली जा सकती हैं। गूगल इन्हें अपडेट कहता है। अपडेट में दो चार लाइन लिखी होती हैं, और अक्सर एक फ़ोटो भी।

जो लोग Google Search या Google Maps पर आपकी दुकान ढूँढते हैं, उन्हें आपकी लिस्टिंग पर आपके अपडेट दिख सकते हैं। हाल का अपडेट उन्हें एक सीधी बात बताता है: यह दुकान खुली है और कोई इसकी देखभाल करता है।

अपडेट कुछ तरह के होते हैं:

• छोटी सी बात। दुकान में कुछ नया आया हो, या कोई आसान संदेश।
• ऑफ़र। कोई ऑफ़र जो आप सच में चला रहे हैं, तारीख के साथ।
• इवेंट। किसी तय दिन आपकी दुकान पर होने वाला कुछ खास।

भीड़ वाली दुकान के लिए, अच्छी फ़ोटो के साथ एक छोटी सी बात शुरू करने को काफ़ी है।

1. उस गूगल अकाउंट से साइन इन कीजिए जिससे आपकी लिस्टिंग चलती है।
2. Google Search खोलिए और अपनी दुकान का नाम लिखिए, या Google Maps ऐप खोलकर अपने बिज़नेस पर जाइए।
3. Add update या Add post ढूँढिए। गूगल इसे आपके बिज़नेस टूल्स के ऊपर एक बटन की तरह दिखा सकता है।
4. एक फ़ोटो जोड़िए। अच्छी रोशनी में साफ़ फ़ोटो लीजिए। Google लिस्टिंग में फ़ोटो कैसे डालें, इस गाइड में बताया है कि क्या खींचें।
5. दो तीन छोटी लाइन लिखिए।
6. अगर गूगल कोई बटन जोड़ने दे, जैसे Call now, तो जोड़ सकते हैं।
7. Post दबाइए।

पोस्ट दिखने से पहले गूगल उसे जाँच सकता है। अगर पोस्ट न दिखे, तो अपना ईमेल और Google Maps ऐप देखिए, गूगल का कोई संदेश आया हो सकता है।

सच्चा और आसान रखिए। वही दिखाइए जो आज दुकान में आने वाले ग्राहक को दिखेगा।

• नया माल। "बाथरूम के नल की नई रेंज आई है। आकर देखिए।" साथ में शेल्फ़ की फ़ोटो।
• आसान ऑफ़र। "दो लीटर दीवार का पेंट लीजिए, साथ में एक ब्रश।" सिर्फ़ तभी, जब सच में ऑफ़र हो, और बताइए कब तक है।
• आपका किया काम। किसी ग्राहक के लिए मिलाए गए शेड की फ़ोटो, उनकी हाँ लेकर।
• छोटी सी बात। "रोज़ खुला है। दीवार के लिए सही पेंट चुनने में हम मदद करते हैं।"

रमेश जी की पहली पोस्ट थी उनकी पेंट मिलाने वाली मशीन की फ़ोटो। तीन लाइन: "आपके सामने कोई भी शेड मिलाते हैं। पसंद के रंग की फ़ोटो लेकर आइए। रोज़ खुला है।"

हफ़्ते में एक बार, यह अच्छी आदत है। एक दिन तय कर लीजिए, जैसे सोमवार सुबह, दुकान में भीड़ होने से पहले। अक्सर कुछ मिनट काफ़ी होते हैं।

हर हफ़्ते कोई बड़ा आइडिया नहीं चाहिए। माल का नया डिब्बा, साफ़ सजी शेल्फ़, किसी ग्राहक की रंगी हुई दीवार। इतना काफ़ी है।

कोई हफ़्ता छूट जाए, तो कोई बात नहीं। बस लिस्टिंग को फिर से महीनों तक चुप मत रहने दीजिए। पोस्ट को हफ़्ते में दस मिनट वाले गूगल लिस्टिंग रूटीन का हिस्सा बना लीजिए। साथ में देख लीजिए कि Google पर आपका खुलने का समय सही है।

• आपका आख़िरी अपडेट इसी हफ़्ते या पिछले हफ़्ते का है।
• उसमें आपकी असली दुकान या माल की साफ़ फ़ोटो है।
• शब्द छोटे और सच्चे हैं।
• किसी दोस्त से कहिए कि गूगल पर आपको खोजे। उसे आपका हाल का अपडेट दिखता है।

पोस्ट करने से गूगल पर ऊपर आने का कोई वादा नहीं होता। यह उन लोगों को दिखाता है जो आप तक पहुँच चुके हैं, कि दुकान खुली है और आप मदद को तैयार हैं। अपनी बाकी लिस्टिंग जाँचने के लिए देखिए लोग आपकी दुकान सर्च करते हैं, तो उन्हें क्या दिखता है।

जो सच नहीं है, वो मत डालिए। न झूठा ऑफ़र, न वो माल जो आपके पास नहीं। ग्राहक याद रखते हैं।

पोस्ट में ढेर सारे फ़ोन नंबर और लिंक मत भरिए। पोस्ट के लिए गूगल के नियम हैं, और नियम तोड़ने वाली पोस्ट वो हटा सकता है। बस एक आसान संदेश और एक फ़ोटो रखिए।

मुझे "Add update" या "Add post" नहीं दिख रहा।

देखिए कि आप उसी अकाउंट से साइन इन हैं जिससे लिस्टिंग चलती है। अगर लिस्टिंग अभी आपके नाम नहीं है, तो पहले उसे अपने नाम कीजिए।

क्या मेरा स्टाफ़ मेरी तरफ़ से पोस्ट कर सकता है?

हाँ, अगर आप उन्हें लिस्टिंग का मैनेजर बना दें। वो क्या डालते हैं, यह देखते रहिए।

क्या पुराने अपडेट हमेशा रहते हैं?

समय के साथ पुराने अपडेट ढूँढना मुश्किल हो सकता है। हर हफ़्ते नया डालने की यह एक और वजह है।

पता नहीं आपके जैसा बिज़नेस खोजने वालों को क्या दिखता है? Viabe Pulse आपकी दुकान के चारों तरफ़ से Google Maps जाँचता है, साथ में गूगल सर्च, आपकी वेबसाइट, पास की दुकानों के मुकाबले आपके रिव्यू, और AI ऐप भी। फिर आपके नतीजों में शुरू करने के लिए तीन सुधार बताता है। यह 40+ तरह के बिज़नेस के लिए है। अपने बिज़नेस की जाँच करें। पूरी जाँच ₹499 + GST।