जब आपके पास की कोई जगह नया ऑफ़र शुरू करती है, तो आपके कुछ ग्राहक उसे आज़मा सकते हैं। आपको उसकी बराबरी करने की ज़रूरत नहीं है। देखिए कि आपके अपने ग्राहक किस चीज़ के लिए आते हैं। अगर आपके लिए कोई ऑफ़र ठीक बैठता है, तो उसे सच्चा बनाइए। उसका साफ़ दाम और तारीख़ें तय कीजिए। फिर अपने ग्राहकों को बताइए।
सुनीता जी एक स्कूल के पास बेकरी चलाती हैं। सड़क के आगे वाली एक बेकरी ने "₹40 में दो पफ़" का ऑफ़र शुरू किया।
सुनीता जी अपने दाम कम नहीं करना चाहती थीं। पर उन्हें पता था कि माता पिता उनके पास ताज़े केक के लिए आते हैं।
उन्होंने अपना एक वीकेंड ऑफ़र चलाया: बर्थडे केक के हर ऑर्डर के साथ कुकीज़ का एक डिब्बा। उन्होंने इसे अपनी लिस्टिंग पर पोस्ट किया और WhatsApp पर अपने ग्राहकों को भेजा।
यह एक उदाहरण है, दुकान और नाम काल्पनिक हैं।
खुद ठीक कीजिए
- शांत रहिए। पास के एक ऑफ़र का मतलब यह नहीं कि आपको कुछ करना ही है। बहुत से ग्राहक क्वालिटी और भरोसे की वजह से टिके रहते हैं।
- जानिए कि आपके ग्राहक किस चीज़ की कदर करते हैं। स्वाद, जल्दी काम, सर्विस, कोई खास चीज़। अपने कुछ पुराने ग्राहकों से पूछिए।
- तय कीजिए कि आपको ऑफ़र चाहिए या नहीं। सिर्फ़ वही ऑफ़र चलाइए जो आप पूरी तारीख़ों तक निभा सकें।
- इसे अपना बनाइए। अपना आइडिया, अपने शब्द और अपनी फ़ोटो इस्तेमाल कीजिए। दूसरी दुकान के ऑफ़र की नकल मत कीजिए।
- इसे साफ़ लिखिए। ग्राहक को क्या मिलेगा, दाम, शुरू होने की तारीख़ और खत्म होने की तारीख़।
- इसे अपनी लिस्टिंग पर पोस्ट कीजिए। हमारी गाइड अपनी Google लिस्टिंग पर पोस्ट कैसे करें में तरीका है।
- अपने ग्राहकों को बताइए। इसे WhatsApp पर सिर्फ़ उन लोगों को भेजिए जो आपको पहले से मैसेज करते हैं।
- इसे समय पर खत्म कीजिए। ऑफ़र खत्म होने पर पोस्ट हटा दीजिए।
ये नियम याद रखिए
- कभी झूठा ऑफ़र या ऐसा दाम पोस्ट मत कीजिए जो आप निभाएँगे नहीं।
- दूसरी दुकान का नाम कभी मत लीजिए, और उसकी बुराई मत कीजिए।
- उनकी पोस्ट, फ़ोटो या रेट लिस्ट की नकल कभी मत कीजिए।
आम सवाल
जब दूसरे दाम घटाएँ, तो क्या मुझे भी हमेशा घटाना चाहिए?
नहीं। दाम की लड़ाई में दोनों का नुकसान हो सकता है। कभी कभी कम दाम से बेहतर एक छोटी सी अतिरिक्त चीज़ काम करती है।
ऑफ़र कितने दिन चलना चाहिए?
छोटा ऑफ़र आसान होता है। शुरुआत के लिए एक वीकेंड या एक हफ़्ता काफ़ी है।
क्या मेरे ऑफ़र से ग्राहक वापस आएँगे?
इसका वादा कोई नहीं कर सकता। एक साफ़ और सच्चा ऑफ़र ग्राहकों को आपको चुनने की एक वजह देता है।