टर्म्स ऑफ सर्विस

Viabe.ai, AI से चलने वाला बिज़नेस लोकेशन की जानकारी देने वाला प्लेटफ़ॉर्म है। यह भारत में खाने-पीने के बिज़नेस शुरू करने वालों और बिज़नेस चलाने वालों के लिए डेटा पर आधारित रिपोर्ट देता है। हमारी रिपोर्ट में आसपास के दूसरे बिज़नेस की जानकारी, बिज़नेस किराये के अनुमान, लोगों की आवाजाही का विश्लेषण, ग्राहकों के प्रकार, सही बिज़नेस रणनीति और हमारा खास Viability Rating Index (VRI) स्कोर शामिल हैं।

Viabe.ai को RKeCom Services (OPC) Pvt Ltd चलाती है। यह मुंबई, महाराष्ट्र, भारत में रजिस्टर्ड एक प्राइवेट लिमिटेड कंपनी है। हम वित्तीय सेवा देने वाली कंपनी, रियल एस्टेट ब्रोकर या निवेश सलाहकार नहीं हैं।

ऑर्डर देने, पेमेंट पूरा करने, अकाउंट बनाने या किसी भी रिपोर्ट को खोलने से आप पुष्टि करते हैं कि:

• आपकी उम्र कम से कम 18 साल है।
• भारतीय कानून के तहत, आप ऐसे समझौते करने की कानूनी क्षमता रखते हैं जो आप पर लागू हों।
• आपने इन शर्तों को पूरा पढ़ा और समझा है, और आप इनसे पूरी तरह सहमत हैं।

आप हमारी गोपनीयता नीति और रिफ़ंड नीति से भी सहमत हैं। ये संदर्भ के ज़रिए इन शर्तों का हिस्सा बनती हैं।

हम किसी भी समय इन शर्तों में बदलाव कर सकते हैं। बदली हुई शर्तें तारीख अपडेट करके viabe.ai/terms पर डाली जाएँगी। बदलाव पोस्ट होने के बाद भी प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल जारी रखने का मतलब है कि आप बदली हुई शर्तें मानते हैं।

Viabe.ai ये सेवाएँ देता है:

• एक बार मिलने वाली लोकेशन की जानकारी वाली रिपोर्टें — 25+ पेज की PDF, जिसमें किसी तय जगह के लिए भारत में दूसरे बिज़नेस का विश्लेषण, किराये के अनुमान, लोगों की आवाजाही, ग्राहकों के प्रकार, सही बिज़नेस रणनीति और VRI स्कोर शामिल हैं।
• बिना पेमेंट वाला लोकेशन स्नैपशॉट — किसी जगह और बिज़नेस के प्रकार के लिए दूसरे बिज़नेस की संख्या, औसत रेटिंग, किराये का अनुमान और VRI स्कोर की छोटी-सी झलक। इसके लिए पेमेंट की ज़रूरत नहीं है।

सभी सेवाएँ सिर्फ़ बिज़नेस से जुड़े फैसलों में मदद के लिए हैं। ये निजी, घरेलू या ग्राहक के इस्तेमाल के लिए नहीं हैं।

एक बार की रिपोर्ट

• एक लोकेशन वाली रिपोर्ट की सामान्य कीमत: ₹2,999 + GST। चेकआउट के समय सही कूपन कोड डालने पर प्रचार वाली कीमत लागू हो सकती है; आपको उतनी ही रकम देनी होगी जितनी भुगतान करने से पहले चेकआउट पर दिखाई गई है।
• कीमतों में GST शामिल नहीं है। लागू दर से GST लिया जाएगा और भुगतान करने से पहले चेकआउट पर दिखाया जाएगा; आपको चेकआउट पर दिखाई गई कुल रकम देनी होगी। यह इन शर्तों में दिए गए हर प्रोडक्ट पर लागू होता है।
• भुगतान हमारे पेमेंट प्रोवाइडर के ज़रिए सुरक्षित तरीके से किया जाता है। भुगतान के तरीके: UPI, क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग और डिजिटल वॉलेट।
• रिपोर्ट बनाना शुरू होने से पहले पूरा भुगतान करना ज़रूरी है।

• भुगतान की पुष्टि के लगभग 30 मिनट के अंदर रिपोर्ट आम तौर पर आपके रजिस्टर किए गए ईमेल पते पर भेज दी जाती हैं।
• भुगतान के बाद रिपोर्ट भेजने में ज़्यादा से ज़्यादा 24 घंटे लग सकते हैं।
• अगर आपकी किसी गलती के बिना 24 घंटे के अंदर रिपोर्ट नहीं भेजी जाती है, तो हमारी रिफ़ंड पॉलिसी के मुताबिक आप दूसरी रिपोर्ट या रिफ़ंड पाने के हकदार हैं।
• रिपोर्ट PDF फ़ाइलों के रूप में ईमेल से भेजी जाती हैं। अगर आपने सही फ़ोन नंबर दिया है, तो मैसेज के ज़रिए पुष्टि भी भेजी जाती है।
• चेकआउट पर गलत ईमेल पता देने या स्पैम फ़िल्टर की वजह से ऑटोमैटिक ईमेल न मिलने के लिए कंपनी ज़िम्मेदार नहीं है। support@viabe.ai पर संपर्क करें और हम रिपोर्ट दोबारा भेज देंगे।

Viabe.ai से बनी रिपोर्टों का लाइसेंस सिर्फ़ रिपोर्ट खरीदने वाले को अपने बिज़नेस के अंदर इस्तेमाल के लिए दिया जाता है। यह लाइसेंस किसी और को नहीं दिया जा सकता और सिर्फ़ खरीदने वाले के लिए नहीं है। आप ये काम नहीं कर सकते:

• रिपोर्टों को दोबारा बेचना, उनका सब-लाइसेंस देना या व्यावसायिक लाभ के लिए तीसरे पक्ष को बाँटना।
• Viabe.ai को श्रेय दिए बिना रिपोर्ट की सामग्री को सार्वजनिक रूप से कॉपी करना या दोबारा प्रकाशित करना।
• रिपोर्ट के डेटा या तरीकों का इस्तेमाल करके लोकेशन की जानकारी देने वाला ऐसा प्रोडक्ट बनाना जो हमसे मुकाबला करे।
• रिपोर्ट की सामग्री का इस्तेमाल किसी मशीन-लर्निंग मॉडल को ट्रेन करने, फ़ाइन-ट्यून करने, परखने या दूसरे मॉडलों से तुलना करने के लिए करें।
• रिपोर्ट में दिया गया कोई भी श्रेय, अस्वीकरण, वॉटरमार्क या स्रोत की जानकारी हटाएँ, छिपाएँ या बदलें।
• मॉडल के आधार पर दिए गए आँकड़े को मापा हुआ आँकड़ा बताना, रिपोर्ट को कीमत के आकलन या पेशेवर राय के रूप में पेश करना, या Viabe.ai के नाम से ऐसा नतीजा बताना जो रिपोर्ट में नहीं दिया गया है।

इसके पीछे इस्तेमाल होने वाले सभी AI मॉडल, एल्गोरिदम, VRI फ़ॉर्मूला, तरीके, ब्रांड की सामग्री और "Viabe.ai" नाम RKeCom Services (OPC) Pvt Ltd की खास बौद्धिक संपत्ति हैं और भारत के लागू बौद्धिक संपत्ति कानूनों के तहत सुरक्षित हैं।

इस प्रोडक्ट में Google Maps की सुविधाएँ और सामग्री शामिल हैं। हमारी रिपोर्ट और डैशबोर्ड में दिखाई गई बिज़नेस लिस्टिंग, रेटिंग, रिव्यू की संख्या और जगहें Google Maps से दी जाती हैं। इन सुविधाओं और सामग्री का आपका इस्तेमाल Google Maps/Google Earth Additional Terms of Service के अधीन है (जिसमें Google Privacy Policy भी शामिल है)। Viabe.ai का Google से कोई जुड़ाव नहीं है और Google ने इसका समर्थन नहीं किया है।

• सिर्फ़ सलाह के लिए। रिपोर्ट फ़ैसले लेने में मदद करती हैं, लेकिन ये कानूनी, वित्तीय, निवेश या रियल एस्टेट की सलाह नहीं हैं। लीज़ पर दस्तख़त करने या पूँजी लगाने से पहले योग्य सलाहकारों से सलाह लें।
• सटीक होने की कोई गारंटी नहीं है। हम जाँचे हुए डेटा स्रोतों और कई चरणों वाली गुणवत्ता जाँच प्रक्रिया का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन बाज़ार के हालात लगातार बदलते रहते हैं। दूसरे बिज़नेस की गिनती, किराए के आँकड़े और लोगों की आवाजाही के डेटा से रिपोर्ट बनते समय के हालात पता चलते हैं।
• VRI भविष्य का अनुमान नहीं लगाता। Viability Rating Index सार्वजनिक रूप से उपलब्ध डेटा पर आधारित एक मिला-जुला संकेतक है। यह बिज़नेस के कामकाज, मुनाफ़े, कमाई या कामयाबी का अनुमान नहीं लगाता।
• AI से बना विश्लेषण। Viabe Location Check की रिपोर्टें, सार्वजनिक रूप से उपलब्ध डेटा और वेब पर अपने-आप की गई खोज के आधार पर AI यानी आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस से बनाई गई जगह की उपयुक्तता से जुड़ी जानकारी हैं। AI सिस्टम गलतियाँ कर सकते हैं, और कभी-कभी अपनी बात पर पूरा भरोसा दिखाते हुए भी गलत हो सकते हैं: आँकड़े, नाम, दूरियाँ, कीमतें और ब्यौरे गलत, अधूरे, पुराने हो सकते हैं या किसी गलत जगह से जुड़े हो सकते हैं। जिस भी जानकारी पर आप भरोसा करना चाहते हैं, उसे खुद जाँच लें।
• यह विश्लेषण है, आखिरी फ़ैसला नहीं। हर स्कोर, श्रेणी, अनुमान और भविष्य का आकलन इस बात का मॉडल के आधार पर दिया गया संकेत है कि रिपोर्ट बनाते समय उपलब्ध जानकारी के आधार पर कोई जगह कैसी दिखती है। रिपोर्ट में कही गई किसी भी बात का मतलब यह नहीं है कि कोई बिज़नेस सफल होगा या नहीं होगा, या आपको आगे बढ़ना चाहिए या नहीं।
• अनुमान अलग-अलग संभावनाएँ हैं, पक्के पूर्वानुमान नहीं। कमाई, लागत निकलने का समय, पैसा वापस आने का समय, लोगों की आवाजाही, किराया और माँग के आँकड़े रिपोर्ट में बताई गई मान्यताओं के आधार पर बनाए गए मॉडल हैं। कोई मान्यता बदलें, तो नतीजा भी बदलता है। इनका मकसद है कि आप इन्हें अपने आँकड़ों से मिलाकर अच्छी तरह परखें।
• पक्का करने से पहले खुद जानकारी जाँच लें। किसी लीज़ पर दस्तख़त करने या खर्च करने की हामी भरने से पहले, ज़रूरी बातों की स्वतंत्र रूप से जाँच करना आपकी ज़िम्मेदारी है — कम से कम उस खास जगह के लिए बताए गए असली किराये की, जगह और उसके नक्शे की, वहाँ असल में आने-जाने वाले लोगों की, संबंधित अधिकारी से लाइसेंस मिलने की संभावना की, और अपने वित्तीय हिसाब की।
• नियमों से जुड़ी जानकारी सिर्फ़ शुरुआती संकेत है। लाइसेंस और परमिट की जानकारी अपनी पूछताछ शुरू करने के लिए है। ज़रूरतें इमारत, इस्तेमाल, आकार, नक्शे और स्थानीय अधिकारी के अनुसार बदलती हैं, और समय के साथ बदल सकती हैं। कोई भी रिपोर्ट यह पक्का नहीं करती कि अनुमति मिलेगी या नहीं मिलेगी।
• रिपोर्ट के आँकड़ों के साथ उसमें दी गई सावधानियाँ भी पढ़ें। जहाँ हमारा डेटा अधूरा, काटा हुआ, मॉडल के आधार पर बनाया गया या कम भरोसे वाला है, वहाँ रिपोर्ट उसी पेज पर यह बताती है। ये बातें भी रिपोर्ट का हिस्सा हैं — साथ में छपी सावधानी बताए बिना बताए गए किसी आँकड़े की हम ज़िम्मेदारी नहीं ले सकते।
• सेवा उपलब्ध होना। हम यह भरोसा नहीं देते कि प्लेटफ़ॉर्म बिना रुके हमेशा उपलब्ध रहेगा। रखरखाव या तकनीकी दिक्कतों की वजह से यह कुछ समय के लिए उपलब्ध न हो सकता है।

भारत के लागू कानून के तहत जितनी छूट है, उतनी सीमा तक, इन शर्तों या सेवा के आपके इस्तेमाल से जुड़े किसी भी दावे के लिए कंपनी की कुल ज़िम्मेदारी उस खास रिपोर्ट या सब्सक्रिप्शन के लिए आपके दिए गए पैसे से ज़्यादा नहीं होगी, जिस पर दावा किया गया है।

कंपनी किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, बाद में होने वाले, खास या दंडात्मक नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगी। इसमें मुनाफ़े का नुकसान, बिज़नेस का मौका छूटना या साख का नुकसान शामिल है, लेकिन बात इन्हीं तक सीमित नहीं है। ऐसा नुकसान होने की संभावना बताई गई हो, तब भी कंपनी ज़िम्मेदार नहीं होगी।

आप मानते हैं कि सिर्फ़ किसी रिपोर्ट के आधार पर किराये पर लेने, खरीदने, निवेश करने या कोई खर्च करने का फैसला नहीं करना चाहिए। आप यह भी मानते हैं कि इस सेक्शन की सीमाएँ उचित हैं, क्योंकि रिपोर्ट में दी गई जानकारी, चुकाई गई कीमत और हर रिपोर्ट में की गई जानकारी का खुलासा इन्हें उचित बनाता है।

इन शर्तों की कोई भी बात धोखाधड़ी या धोखाधड़ी से गलत जानकारी देने, लापरवाही के कारण मौत या शारीरिक चोट, या ऐसी किसी दूसरी चीज़ के लिए ज़िम्मेदारी को बाहर नहीं करती या सीमित नहीं करती जिसे कानून के तहत बाहर करना या सीमित करना मना है। अगर आपके पास ऐसे कानूनी अधिकार हैं जिन्हें बाहर नहीं किया जा सकता, तो इन शर्तों से उन पर कोई असर नहीं पड़ेगा। कोई भी शर्त सिर्फ़ उतनी ही लागू नहीं होगी, जितना लागू कानून के तहत ज़रूरी है।

आप सहमत हैं कि अगर आप किसी तीसरे व्यक्ति को किसी रिपोर्ट के बारे में गलत जानकारी देते हैं, या आपके साथ रिपोर्ट साझा करने के बाद कोई तीसरा व्यक्ति उस पर भरोसा करता है, तो इससे जुड़े दावों और उचित खर्चों के लिए आप कंपनी को क्षतिपूर्ति देंगे। यह उतनी अधिकतम सीमा तक होगा, जितनी लागू कानून अनुमति देता है।

इन सेवा शर्तों पर भारत गणराज्य के कानून लागू होंगे और इन्हें उन्हीं कानूनों के मुताबिक समझा जाएगा। इन शर्तों से जुड़े या इनके संबंध में उठने वाले किसी भी विवाद, मतभेद या दावे पर—जिसमें शर्तों की वैधता, उल्लंघन या समाप्ति से जुड़े सवाल भी शामिल हैं—सिर्फ़ मुंबई, महाराष्ट्र, भारत की सक्षम अदालतों का अधिकार होगा।

इन शर्तों से जुड़े सवाल, शिकायतें या सूचनाएँ भेजने के लिए:

• ईमेल: support@viabe.ai

आप संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए भी हमें लिख सकते हैं।

अगर हिंदी और अंग्रेज़ी वाले वर्शन में फर्क हो, तो अंग्रेज़ी वाला वर्शन लागू होगा।

Viabe Pulse सिर्फ़ भारत में बेचा जाता है, इसलिए यह हिस्सा इन शर्तों के भारत वाले संस्करण में दिया गया है। यह सेक्शन 1 से 11 के अलावा भी लागू होता है; अगर Pulse के बारे में इस हिस्से और पहले के किसी हिस्से में फ़र्क हो, तो Pulse के लिए यही हिस्सा लागू होगा।

Pulse क्या है

Viabe Pulse एक बार का स्कैन है। इसमें देखा जाता है कि आपका बिज़नेस बाहर से कैसा दिखता है—सार्वजनिक लिस्टिंग, वेब सर्च, सोशल प्रोफ़ाइल, मार्केटप्लेस और डिलीवरी प्लैटफ़ॉर्म पर, और AI असिस्टेंट के जवाबों में। इसकी तुलना उन दूसरे बिज़नेस से की जाती है जिन्हें हम चुनते हैं और जिन पर नज़र रखते हैं। यह सिर्फ़ सबको दिखने वाली जानकारी से बनता है। हम आपकी बिक्री, हिसाब-किताब, प्लैटफ़ॉर्म के लॉगिन या बिज़नेस का कोई निजी डेटा कभी नहीं देखते, और न ही यह जानकारी मांगते हैं।

हर बार एक स्कैन खरीदें

• Pulse के लिए हर स्कैन का पेमेंट करना होता है। कुछ भी अपने-आप नया नहीं होता, दोबारा नहीं चलता और अपने-आप कोई पेमेंट नहीं कटता। एक और स्कैन चाहिए, तो आपको एक और स्कैन खरीदना होगा। एक स्कैन का मतलब यह वादा नहीं है कि अगला स्कैन भी होगा।
• कीमत: हर स्कैन के लिए ₹499 + GST। Pulse की कीमत में GST शामिल नहीं है। लागू दर से GST लिया जाएगा और पेमेंट करने से पहले चेकआउट पर आपको कुल रकम दिखेगी। Pulse पर कूपन या प्रमोशनल कीमत लागू नहीं होती।
• पेमेंट हमारे पेमेंट प्रोवाइडर के ज़रिए सुरक्षित तरीके से होता है। काम शुरू होने से पहले पूरा पेमेंट करना ज़रूरी है।

जिन दूसरे बिज़नेस को देखा गया

हम उसी कैटेगरी के उन बिज़नेस में से अपने आप दो से पाँच बिज़नेस चुनते हैं जिनकी जानकारी सबके लिए उपलब्ध है। अगर आपके बिज़नेस की कोई जगह है, तो हम आपके आस-पास के बिज़नेस चुनते हैं। इनकी संख्या तय नहीं होती, और आप इन्हें चुन या पक्का नहीं कर सकते। हर स्कैन में उन बिज़नेस के नाम होते हैं जिन्हें उसमें देखा गया।

आपके बिज़नेस पर कोई फैसला नहीं

Pulse स्कैन जान-बूझकर आपके बिज़नेस को कोई स्कोर, ग्रेड या फैसला नहीं देता। इसमें बताया जाता है कि हम क्या पढ़ पाए, क्या नहीं पढ़ पाए, और पढ़ी गई जानकारी उन दूसरे बिज़नेस की जानकारी से कैसे अलग है जिन्हें हमने देखा। यह आपको नहीं बताता कि आपका बिज़नेस अच्छा चल रहा है या बुरा, और इसमें कुछ भी आपके बिज़नेस की रेटिंग नहीं है। अगर किसी बात की जानकारी नहीं पढ़ी जा सकी, तो स्कैन यह बताता है, उसे जानकारी की कमी नहीं मानता। अलग से, स्कैन भेजने से पहले हमारी जाँच हर स्कैन को इस बात के लिए स्कोर करती है कि वह आपके बिज़नेस के कितने काम का है। अगर हमारी जाँच आपके स्कैन को 7 में से 10 से कम स्कोर देती है और हम 24 घंटे में इसे ठीक नहीं कर पाते, तो आपको पूरा रिफ़ंड मिलेगा।

पेमेंट से पहले और बाद में

• पेमेंट लेने से पहले हम देखते हैं कि क्या हम आपके बिज़नेस के बारे में जानकारी जुटा सकते हैं। अगर नहीं, तो हम आपको स्कैन नहीं बेचते और आपसे कोई पेमेंट नहीं लिया जाता।
• पेमेंट के बाद, अगर तुलना करने के लिए हमें सबके लिए उपलब्ध जानकारी काफी नहीं मिल पाती — या हमें जो जानकारी मिलती है वह तुलना के काम की नहीं होती — तो हम आपको पूरा रिफ़ंड देते हैं। रिफ़ंड पॉलिसी के सेक्शन 6, में साफ़ बताया गया है कि Pulse का रिफ़ंड कब मिलता है और कब नहीं।

स्कैन कैसे मिलेगा

आपका Pulse स्कैन PDF के रूप में उस WhatsApp नंबर पर भेजा जाएगा जो आपने चेकआउट पर दिया था। आप इसे अपने ऑर्डर पेज से डाउनलोड भी कर सकते हैं। आम तौर पर यह कुछ ही मिनटों में आ जाता है। अगर पेमेंट के 24 घंटे के अंदर यह नहीं आता, तो आपको पूरा रिफ़ंड मिलेगा। अगर काम पूरा होने से पहले रुक जाता है, तो Viabe के किसी व्यक्ति को इसकी सूचना मिलती है। रिफ़ंड पॉलिसी के सेक्शन 6, में बताया गया है कि इसके बाद क्या होता है।

इन शर्तों के बाकी हिस्से कैसे लागू होते हैं

सेक्शन 6 (बौद्धिक संपदा), 8 (अस्वीकरण) और 9 (ज़िम्मेदारी की सीमा) Pulse स्कैन पर वैसे ही लागू होते हैं जैसे रिपोर्ट पर। Pulse में VRI, आपके बिज़नेस का स्कोर या आगे के अनुमान नहीं होते, इसलिए इनके बारे में दिए गए अस्वीकरण लागू नहीं होते। सेक्शन 7 Pulse पर लागू होता है: Pulse स्कैन में दिखाए गए बिज़नेस की लिस्टिंग, रेटिंग और जगह की जानकारी Google Maps से दी जाती है।

Viabe Team is at the concept stage and India-only, so this section appears in the India edition of these Terms.

• Nothing is being sold. Viabe Team is not on sale, no price is published, and nothing on our website offers it for purchase.
• Asking for early access is a request. It is not an order, a contract or a reservation, and it does not commit you or us to anything. It does not entitle you to access at any particular time, or at all.
• No service level is offered. Nothing in these Terms describes what Viabe Team will do, when, or to what standard.
• Terms for Viabe Team will be published when it is offered for sale. Until then, none of these Terms' service, delivery or refund clauses apply to it, because there is no service, delivery or payment to apply them to.
• When Viabe Team is priced, that price will exclude GST, which will be charged at the applicable rate and shown before payment. That states the tax position, not a price: no price is published or promised (CEO ruling, 28 September 2026).