जब आस पास के रिव्यू कहते हैं “Google पर खुला दिखा पर दुकान बंद थी” या “पता गलत था”, तो ग्राहक लिस्टिंग पर भरोसा करना छोड़ देते हैं। ध्यान रखिए कि आपकी लिस्टिंग सही हो। अपना समय, पता, फ़ोन और मैप पिन जाँचिए। जो लिस्टिंग हमेशा सही रहती है, उससे ग्राहकों को आप पर भरोसा करने में मदद मिलती है।
इमरान जी एक मंदिर के पास मिठाई की दुकान चलाते हैं। पास की दुकानों के रिव्यू में लिखा था “Google पर खुला दिखा, दुकान बंद थी” और “पता गलत गली में ले गया”।
इमरान जी ने अपनी लिस्टिंग देखी। उनका त्योहार वाला समय नहीं था, और उनका पिन एक गली दूर था।
उन्होंने उसी दिन दोनों ठीक कर दिए। अब वो हर सोमवार अपनी लिस्टिंग देखते हैं।
यह एक उदाहरण है, दुकान और नाम काल्पनिक हैं।
खुद ठीक कीजिए
- Google Maps पर अपना बिज़नेस सर्च कीजिए। उसे ऐसे देखिए जैसे कोई नया ग्राहक देखेगा।
- अपना समय जाँचिए। क्या हर दिन का समय सही है? हमारी खुलने के समय वाली गाइड में ठीक करने का तरीका है।
- छुट्टी और त्योहार का समय डालिए। हर त्योहार से पहले इसे बदलिए, बाद में नहीं।
- अपना पता और मैप पिन जाँचिए। Google Maps के सहारे अपनी दुकान तक चलकर देखिए। हमारी मैप पिन वाली गाइड में पिन खिसकाने का तरीका है।
- अपना फ़ोन नंबर जाँचिए। किसी दूसरे फ़ोन से उस पर फ़ोन कीजिए। हमारी फ़ोन नंबर वाली गाइड देखिए।
- अपनी कैटेगरी जाँचिए। उसमें वही लिखा होना चाहिए जो आप सच में हैं। हमारी कैटेगरी वाली गाइड देखिए।
- हर हफ़्ते जाँचिए। हमारे हर हफ़्ते के लिस्टिंग रूटीन में दस मिनट लगते हैं।
ये नियम याद रखिए
- अपनी लिस्टिंग पर सिर्फ़ सच्ची जानकारी डालिए।
- किसी दूसरी दुकान की लिस्टिंग कभी एडिट मत कीजिए।
- किसी पोस्ट में कभी मत कहिए कि किसी और की लिस्टिंग गलत है।
आम सवाल
Google कहता है मेरी दुकान बंद है, पर वो खुली है। अब क्या करें?
हमारी गाइड Google पर बंद दिखती दुकान कैसे ठीक करें पढ़िए।
किसी ने बिना पूछे मेरी लिस्टिंग बदल दी। क्या ऐसा हो सकता है?
हाँ, लोग बदलाव सुझा सकते हैं। अपनी लिस्टिंग बार बार देखिए और जो भी गलत हो, ठीक कीजिए।
क्या सही लिस्टिंग से ज़्यादा ग्राहक आएँगे?
इसका वादा कोई नहीं कर सकता। इससे ग्राहक गलत जानकारी की वजह से लौटते नहीं।