आपकी Google लिस्टिंग आपके बिज़नेस के बारे में छोटी छोटी बातें दिखा सकती है। जैसे टेकअवे, डिलीवरी, बाहर बैठने की जगह या व्हीलचेयर से आने की सुविधा। ग्राहक इन्हें देखकर चुनते हैं। अगर आस पास की दुकानें ये दिखाती हैं और आप नहीं, तो जो आप पर सही हों, उन्हें जोड़िए।
कविता जी साउथ इंडियन खाने का एक छोटा रेस्टोरेंट चलाती हैं। वो सालों से होम डिलीवरी करती हैं।
उनकी Google लिस्टिंग पर यह लिखा नहीं था। उसमें उनका पता, फ़ोन और समय था, और कुछ नहीं।
उनके पास के दोनों रेस्टोरेंट “Delivery” और “Takeaway” दिखाते थे। घर पर खाना मँगाने वाले एक परिवार ने उनमें से एक को फ़ोन किया।
उन्हें पता ही नहीं चला कि कविता जी भी डिलीवरी करती हैं।
यह एक उदाहरण है, दुकान और नाम काल्पनिक हैं।
सुविधाएँ क्या हैं
सुविधाएँ छोटी छोटी बातें हैं जिन्हें आप अपनी लिस्टिंग में चालू करते हैं। Google इन्हें attributes कहता है। आपको कौन सी सुविधाएँ दिखेंगी, यह आपके बिज़नेस के प्रकार पर निर्भर है।
कुछ आम सुविधाएँ:
- खाने की जगहों के लिए: बैठकर खाना, टेकअवे, डिलीवरी, बाहर बैठने की जगह, शाकाहारी खाना, टेबल बुकिंग।
- कई दुकानों के लिए: व्हीलचेयर से आने की सुविधा, टॉयलेट, ग्रुप के लिए जगह।
- सेवाओं के लिए: अपॉइंटमेंट।
सिर्फ़ वही जोड़िए जो सच है। गलत सुविधा से ग्राहक नाराज़ हो सकता है।
खुद ठीक कीजिए
पहला कदम: देखिए कि आप क्या दिखाते हैं
- फ़ोन पर Google Maps खोलिए।
- अपने बिज़नेस का नाम सर्च कीजिए।
- नीचे स्क्रॉल कीजिए और देखिए कि कौन सी बातें दिखती हैं।
फिर आस पास अपने जैसे बिज़नेस सर्च कीजिए। लिखिए कि वो क्या दिखाते हैं जो आप नहीं दिखाते।
दूसरा कदम: जो सुविधाएँ सही हों, उन्हें जोड़िए
- अपनी Business Profile खोलिए। साइन इन करके Google पर अपने बिज़नेस का नाम सर्च कर सकते हैं।
- Edit profile दबाइए (Google)।
- More ढूँढिए। बहुत सी सुविधाएँ वहाँ होती हैं।
- जो भी सुविधा आप पर सही है, उसे चालू कीजिए।
- सेव कीजिए।
अगर कोई सुविधा नहीं मिल रही, तो हो सकता है वो आपके तरह के बिज़नेस के लिए हो ही नहीं। पहले अपनी मेन कैटेगरी देखिए। हमारी गाइड सही कैटेगरी कैसे चुनें में तरीका है।
बदलाव दिखने में कुछ समय लग सकता है।
तीसरा कदम: एक बार फिर देखिए
कुछ दिन बाद Google Maps पर अपनी लिस्टिंग खोलिए। देखिए कि जो सुविधाएँ आपने जोड़ीं, वो सही दिख रही हैं।
कुछ सुविधाएँ Google ग्राहकों की बातों से खुद जोड़ देता है। अगर कोई ऐसी दिखे जो सच नहीं है, तो उसे बदल दीजिए।
बाकी चीज़ें भी भरिए
सुविधाएँ पूरी लिस्टिंग का एक हिस्सा हैं। अपना खुलने का समय, अपनी फ़ोटो और अपनी सेवाओं की लिस्ट भी देखिए। हमारी Google Business Profile चेकलिस्ट में सब कुछ है।
आम सवाल
पास की दुकानें लाइव म्यूज़िक दिखाती हैं। क्या मुझे भी जोड़ना चाहिए?
तभी, जब आपके यहाँ सच में हो। वो जोड़िए जो आपके बिज़नेस पर सही है, वो नहीं जो दूसरे दिखाते हैं।
क्या बाद में कोई सुविधा हटा सकते हैं?
हाँ। उसी तरह उसे बंद कीजिए और सेव कीजिए।
क्या सुविधाओं से ज़्यादा ग्राहक आएँगे?
इसका वादा कोई नहीं कर सकता। पर इनसे ग्राहक देख पाता है कि जो उसे चाहिए, वो आपके पास है या नहीं।