अपने बिज़नेस को ऑनलाइन कैसे लाएँ, एक एक कदम

बहुत से ग्राहक दुकान आने से पहले फ़ोन पर देखते हैं। अगर आपकी दुकान ऑनलाइन नहीं है, तो वे उसे देख ही नहीं पाते। इसे ठीक करने के पाँच आसान कदम यहाँ हैं। ज़्यादातर में कोई खर्च नहीं है, और हर कदम में लगभग एक दोपहर लगती है।

सोचिए, एक ग्राहक अभी अभी आपके इलाके में रहने आई है। उसे दर्ज़ी चाहिए। वह Google Maps खोलती है और लिखती है "पास में दर्ज़ी"। उसे तीन नाम दिखते हैं। आपकी दुकान दो गली दूर है, पर मैप पर नहीं है। तो वह उन तीन में से किसी एक के पास चली जाती है।

आपने कुछ गलत नहीं किया। बस जब उसने देखा, तब आप वहाँ नहीं थे।

अपना बिज़नेस स्कैन करें। देखें, ऑनलाइन आप कितने नज़र आते हैं। ये कदम पूरे करने के बाद देखें कि पास के ग्राहक आपको कैसे देखते हैं। Viabe Pulse से अपनी ऑनलाइन पहचान जाँचें। दिनों में नहीं, मिनटों में।

खर्च: कुछ नहीं। समय: लगभग 30 मिनट, फिर Google के जाँचने में कुछ दिन।

यह सबसे ज़रूरी कदम है। जब लोग पास की दुकान ढूँढते हैं, तो Google अक्सर सबसे पहले अपने मैप पर दुकानें दिखाता है।

1. फ़ोन पर Google Maps खोलें। पहले अपनी दुकान का नाम खोजें। हो सकता है किसी ने पहले से जोड़ दी हो। मिल जाए तो "Own this business?" या "Claim this business" दबाएँ और कदम पूरे करें। दूसरी लिस्टिंग न बनाएँ।
2. अगर नहीं मिली, तो business.google.com खोलें और अपना बिज़नेस जोड़ें।
3. दुकान का नाम वैसा ही लिखें जैसा आपके बोर्ड पर है।
4. सही कैटेगरी चुनें। वही शब्द चुनें जो ग्राहक लिखते हैं, जैसे "Tailor", "Beauty salon" या "Grocery store"।
5. पिन ठीक दुकान के दरवाज़े पर रखें। ज़ूम करके देख लें।
6. अपना फ़ोन नंबर और दुकान खुलने का समय डालें।
7. वेरिफ़ाई करें। वेरिफ़ाई कैसे करना है, यह Google तय करता है। अक्सर वह एक छोटा वीडियो माँगता है। इसे एक बार में, अपने फ़ोन से, Business Profile के अंदर से ही रिकॉर्ड करें। अपनी दुकान का बोर्ड, बाहर की सड़क, और कुछ ऐसा दिखाएँ जिससे पता चले कि दुकान आप चलाते हैं, जैसे काउंटर या औज़ार। कभी कभी Google फ़ोन कॉल, SMS या ईमेल कोड भी देता है।
8. 5 से 10 असली फ़ोटो डालें: दुकान का सामने का हिस्सा, अंदर का हिस्सा, और जो आप बेचते हैं।

अगर इसके बाद भी दुकान नहीं दिखती, तो पढ़ें: दुकान Google Maps पर नहीं दिख रही? और हमारी Google Business Profile चेकलिस्ट।

खर्च: कुछ नहीं। समय: लगभग 30 मिनट।

आपके ज़्यादातर ग्राहक पहले से WhatsApp चलाते हैं। WhatsApp Business ऐप दुकानों के लिए बना है। यह आपके निजी WhatsApp से अलग है।

1. Play Store या App Store से WhatsApp Business डाउनलोड करें। दुकान का फ़ोन नंबर इस्तेमाल करें।
2. बिज़नेस प्रोफ़ाइल भरें: दुकान का नाम, कैटेगरी, पता, खुलने का समय, और एक लाइन कि आप क्या बेचते हैं।
3. कैटलॉग बनाएँ: अपने मुख्य सामान या सेवाओं की फ़ोटो, हो सके तो दाम के साथ।
4. रोज़ पूछे जाने वाले सवालों के लिए क्विक रिप्लाई सेव करें, जैसे दुकान का समय या पता।
5. अपनी Google Maps लिस्टिंग का लिंक प्रोफ़ाइल में डालें, ताकि लोग रास्ता ढूँढ सकें।

खर्च: कुछ नहीं। समय: शुरू करने में लगभग 30 मिनट, फिर हफ़्ते में 10 मिनट।

कुछ ग्राहक आने से पहले Instagram या Facebook देखते हैं। एक आसान पेज उन्हें बताता है कि आपकी दुकान असली है और खुली है।

1. बिज़नेस पेज बनाएँ, दुकान का वही नाम रखें जो Google पर है।
2. पता, फ़ोन नंबर और खुलने का समय डालें।
3. आसान चीज़ें पोस्ट करें: नया माल, खुश ग्राहक (उनकी इजाज़त से), त्योहार के दिन आपकी दुकान।
4. हफ़्ते में एक पोस्ट काफ़ी है। जो असली है, वही दिखाएँ।

खर्च: आसान टूल से शुरू करने में कुछ नहीं, या अपने वेब पते के लिए हर साल थोड़ा सा खर्च। समय: एक दोपहर।

बड़ी वेबसाइट की ज़रूरत नहीं है। एक पेज काफ़ी है, जिसमें हो कि आप क्या बेचते हैं, आपकी फ़ोटो, खुलने का समय और कॉल का बटन। फिर उसका लिंक अपनी Google लिस्टिंग में डालें।

पूरा तरीका पढ़ें: वेबसाइट नहीं है? एक दिन में एक पेज की साइट बनाएँ।

खर्च: कुछ नहीं। समय: रोज़ कुछ मिनट।

नए ग्राहक दुकान चुनने से पहले रिव्यू पढ़ते हैं। रिव्यू से Google को भी आपकी लिस्टिंग पर भरोसा होता है।

1. अपने ग्राहकों से रिव्यू देने को कहें। सबसे कहें, काउंटर पर, पैसे देने के बाद।
2. इसे आसान बनाएँ। एक छोटा कार्ड रखें, जिस पर QR कोड हो जो आपका रिव्यू पेज खोले।
3. रिव्यू के लिए कभी पैसे न दें और नकली रिव्यू न लिखें। Google उन्हें हटा सकता है, और आपकी लिस्टिंग को नुकसान हो सकता है।
4. हर रिव्यू का जवाब दें, अच्छे का भी और बुरे का भी। शांत और विनम्र रहें।

और पढ़ें: Google रिव्यू सही तरीके से कैसे बढ़ाएँ और Google रिव्यू का जवाब कैसे दें।

दुकान का नाम, पता, फ़ोन नंबर और खुलने का समय Google, WhatsApp, Instagram, Facebook, वेबसाइट और हर उस ऐप पर बिल्कुल एक जैसा होना चाहिए जहाँ आप हैं। अगर ये मेल नहीं खाते, तो ग्राहक उलझ जाते हैं, और Google भी।

जब कुछ बदले, जैसे फ़ोन नंबर या समय, तो उसी दिन हर जगह बदल दें।

आपने सारे कदम पूरे कर लिए। पर क्या पास के ग्राहक सच में आपको ढूँढ पाते हैं? या अब भी बगल वाली दुकान को?

Viabe Pulse आपके बिज़नेस को ऑनलाइन स्कैन करता है। यह आपकी दुकान के चारों तरफ़ से Google Maps देखता है, Google सर्च, ChatGPT जैसे AI ऐप, आपकी लिस्टिंग, आपके रिव्यू और आपकी वेबसाइट भी। फिर बताता है कि पहले क्या ठीक करें। पूरा स्कैन आपके WhatsApp पर आता है। दाम Pulse पेज पर देख सकते हैं। दिनों में नहीं, मिनटों में।

[मेरा बिज़नेस स्कैन करें](/in/hi/pulse)

क्या Google Maps पर आने के पैसे लगते हैं?

नहीं। Google Business Profile बनाने और रखने में कोई खर्च नहीं है।

मेरी दुकान नहीं है, मैं घर से काम करता हूँ। क्या मैं फिर भी Google पर आ सकता हूँ?

हाँ। आप प्रोफ़ाइल बना सकते हैं और घर का पता छिपा सकते हैं। तब Google आपका सेवा वाला इलाका दिखाता है।

Google Maps पर दिखने में कितना समय लगता है?

वेरिफ़ाई करने के बाद कुछ दिन लग सकते हैं। अगर Google को और जाँचना हो, तो ज़्यादा भी लग सकता है।

मुझे फ़ोन ठीक से चलाना नहीं आता। क्या कोई मदद कर सकता है?

हाँ। घर का कोई सदस्य, पास की कोई दुकान या कोई जानकार एक दोपहर में आपके साथ ये कदम कर सकता है। कोड के लिए दुकान का फ़ोन अपने पास रखें।

क्या इन कदमों से ज़्यादा ग्राहक आएँगे?

इनसे पास के ग्राहकों के लिए आपको ढूँढना मुमकिन होता है। कितने आएँगे, यह आपके इलाके, आपकी दुकान और आपके रिव्यू पर निर्भर है। कोई भी पक्की संख्या का वादा नहीं कर सकता।