जब आस पास के रिव्यू में गंदगी की शिकायत होती है, तो ग्राहक हर जगह को लेकर चिंता करने लगते हैं। अगर आपकी जगह साफ़ है, तो उसे दिखाइए। अपनी लिस्टिंग पर अपनी साफ़ रसोई, काउंटर या बैठने की जगह की नई, असली फ़ोटो डालिए। एक फ़ोटो किसी भी वादे से ज़्यादा कहती है।
फ़रहान जी एक स्कूल के पास चाट और जूस का कॉर्नर चलाते हैं। पास के ठेलों के रिव्यू में लिखा था “गिलास गंदे थे” और “हर तरफ़ मक्खियाँ”।
फ़रहान जी हर घंटे अपना काउंटर धोते हैं और ढके हुए जार इस्तेमाल करते हैं। पर Google पर उनकी इकलौती फ़ोटो तीन साल पुरानी और अँधेरी थी।
उन्होंने दिन की रोशनी में नई फ़ोटो लीं। अपना स्टील का काउंटर, ढके हुए जार, और पानी का फ़िल्टर। उन्होंने ये फ़ोटो अपनी लिस्टिंग पर डाल दीं।
यह एक उदाहरण है, दुकान और नाम काल्पनिक हैं।
खुद ठीक कीजिए
- पहले अपने रिव्यू देखिए। अगर आपके ग्राहक भी गंदगी की बात करते हैं, तो फ़ोटो लेने से पहले सफ़ाई कीजिए।
- सफ़ाई कीजिए, फिर दिन की रोशनी में फ़ोटो लीजिए। फ़ोटो तब लीजिए जब जगह ग्राहकों के लिए तैयार हो।
- वो दिखाइए जिसकी ग्राहकों को परवाह है। आपकी रसोई या काम की जगह, काउंटर, टेबल, पानी, और अगर है तो वॉशरूम।
- काम करते असली लोग दिखाइए। टोपी, दस्ताने या साफ़ यूनिफ़ॉर्म में स्टाफ, अगर आप इन्हें इस्तेमाल करते हैं। किसी की फ़ोटो लेने से पहले उससे पूछिए।
- फ़ोटो अपनी लिस्टिंग पर डालिए। हमारी गाइड अपनी Google लिस्टिंग पर फ़ोटो कैसे डालें में तरीका है।
- हर महीने नई फ़ोटो डालिए। नई फ़ोटो दिखाती हैं कि जगह आज साफ़ है, सालों पहले नहीं।
ये नियम याद रखिए
- सिर्फ़ अपनी फ़ोटो इस्तेमाल कीजिए। इंटरनेट से या किसी दूसरी दुकान की फ़ोटो कभी मत डालिए।
- गंदगी छिपाने के लिए फ़ोटो एडिट मत कीजिए। उसकी जगह सफ़ाई कीजिए।
- कभी मत कहिए कि कोई दूसरी जगह गंदी है।
आम सवाल
मेरे पास फ़ूड लाइसेंस है। क्या उसे दिखाना चाहिए?
अगर लाइसेंस वैध है, तो दीवार पर लगे लाइसेंस की साफ़ फ़ोटो डाल सकते हैं।
मेरी दुकान छोटी और पुरानी है। क्या फ़ोटो से फिर भी मदद मिलती है?
हाँ। नई होने से ज़्यादा ज़रूरी है साफ़ सुथरी होना। जैसी है, वैसी ही दिखाइए।
क्या साफ़ फ़ोटो से ज़्यादा ग्राहक आएँगे?
इसका वादा कोई नहीं कर सकता। इनसे चिंता करने वाले ग्राहक को आपको चुनने में भरोसा मिलता है।