अगर आपके ब्राउज़र में आपकी वेबसाइट के पास “Not secure” लिखा आता है, तो ग्राहकों को भी यही दिखता है। कई लोग वहीं रुक जाते हैं और पेज पर भरोसा नहीं करते। इसका इलाज एक सुरक्षा लॉक है, जिसे https कहते हैं। जो व्यक्ति आपकी वेबसाइट चलाता है, वो अक्सर इसे जल्दी चालू कर देता है।
मीना जी एक छोटा क्लिनिक चलाती हैं। सालों पहले उनके भतीजे ने उनकी वेबसाइट बनाई थी।
एक मरीज़ ने उनसे कहा, “मैं आपकी वेबसाइट पर अपॉइंटमेंट बुक करना चाहता था। मेरे फ़ोन पर Not secure लिखा आया। इसलिए मैंने अपना नंबर नहीं भरा।”
मीना जी ने कभी पेज के ऊपर देखा ही नहीं था।
यह एक उदाहरण है, दुकान और नाम काल्पनिक हैं।
इस चेतावनी का मतलब क्या है
जिस वेबसाइट पर सुरक्षा लॉक होता है, उसका एड्रेस “https://” से शुरू होता है। “s” का मतलब है कि पेज सुरक्षित है।
जिस वेबसाइट पर यह नहीं होता, उसका एड्रेस “http://” से शुरू होता है। Google का Chrome ब्राउज़र ऐसे पेज पर Not secure लिखता है (Google)।
खुद ठीक कीजिए
- अपनी साइट खुद देखिए। उसे अपने फ़ोन पर खोलिए। ऊपर एड्रेस वाली पट्टी देखिए। क्या “Not secure” लिखा है, या ताले पर कटा हुआ निशान है?
- पता कीजिए कि आपकी वेबसाइट कौन चलाता है। वो व्यक्ति जिसने इसे बनाया, या वो कंपनी जिसे आप हर साल इसके पैसे देते हैं।
- उनसे https चालू करने को कहिए। वो इसे SSL सर्टिफ़िकेट भी कह सकते हैं। कई होस्टिंग प्लान में यह पहले से शामिल होता है। ज़्यादा पैसे देने से पहले पूछ लीजिए कि आपके प्लान में यह है या नहीं।
- उनसे कहिए कि हर आने वाले को https वाले एड्रेस पर भेजें। तब कोई भी गलती से पुराने “http” पेज पर नहीं पहुँचेगा।
- पूछिए कि यह अपने आप रिन्यू होता है या नहीं। कुछ सर्टिफ़िकेट कुछ समय बाद खत्म हो जाते हैं। जब एक खत्म होता है, तो चेतावनी फिर आ जाती है।
- फ़ोन पर फिर से देखिए। अब चेतावनी नहीं होनी चाहिए। सिर्फ़ पहला पेज नहीं, दो तीन पेज खोलकर देखिए।
- अपनी Google लिस्टिंग पर लिंक बदलिए। अपनी Business Profile खोलिए, Edit profile दबाइए, और देखिए कि वेबसाइट “https://” से शुरू हो।
वेबसाइट की दूसरी परेशानियों के लिए, जैसे धीमा पेज या कॉल बटन न होना, पढ़िए ग्राहक खोने वाली वेबसाइट के पाँच इलाज।
आम सवाल
वेबसाइट पर पेमेंट नहीं लेते। क्या फिर भी https चाहिए?
हाँ। जिस पेज पर यह नहीं है, उस पर चेतावनी दिखती है। ग्राहक कुछ भी पढ़ने से पहले उसे देख लेते हैं।
मेरी साइट सालों पहले किसी वेबसाइट बिल्डर पर बनी थी। अब क्या करूँ?
उस बिल्डर की हेल्प टीम से पूछिए कि https कैसे चालू करें। अगर साइट बहुत पुरानी है, तो एक नई एक पेज की साइट बनाना आसान हो सकता है।
क्या इससे मेरे ग्राहक बढ़ेंगे?
इसका वादा कोई नहीं कर सकता। इससे वो चेतावनी हटती है जो लोगों को लौटा सकती है।