आने से पहले बहुत से ग्राहक दो सवालों के जवाब चाहते हैं। आप क्या परोसते हैं, और उसका दाम क्या है? अगर आपकी वेबसाइट पर मेन्यू नहीं है, तो वे यह जानने के लिए कहीं और देखते हैं। अपने पेज में ऊपर की तरफ़ दाम के साथ मेन्यू का एक साफ़ लिंक जोड़िए।
दीपा जी साउथ इंडियन कैफ़े चलाती हैं। उनकी वेबसाइट पर उनका पता, खुलने का समय और फ़ोटो हैं।
रविवार के खाने की योजना बना रहे एक परिवार ने उनकी वेबसाइट खोली। वे डिश और उनके दाम देखना चाहते थे। वहाँ मेन्यू नहीं था। उन्होंने इसकी जगह एक फ़ूड ऐप खोला और ऐसा कैफ़े चुना जिसका मेन्यू दिख रहा था।
यह एक उदाहरण है, दुकान और नाम काल्पनिक हैं।
खुद ठीक कीजिए
- अपना मेन्यू सादे टेक्स्ट में लिखिए। हर डिश या चीज़ उसके दाम के साथ लिखिए। उन्हें ग्रुप में रखिए, जैसे नाश्ता, खाना और ड्रिंक। अगर आप खाना नहीं बेचते, तो जो आप बेचते हैं या अपनी सेवाएँ लिखिए।
- इसे एक पेज बनाइए, सिर्फ़ फ़ोटो नहीं। छपे हुए मेन्यू की फ़ोटो फ़ोन पर पढ़ना मुश्किल हो सकता है। टेक्स्ट पढ़ना और बदलना आसान है।
- ऊपर एक साफ़ "Menu" लिंक जोड़िए। इसे अपने कॉल या WhatsApp बटन के पास लगाइए। ग्राहक को यह एक टैप में मिल जाना चाहिए।
- फ़ोन पर जाँचिए। लिंक दबाइए। क्या उससे आपका अभी का मेन्यू खुलता है? क्या बिना ज़ूम किए दाम पढ़े जा सकते हैं?
- दाम हमेशा सही रखिए। जब कोई दाम बदले, तो उसी दिन पेज भी बदलिए। पुराने दाम से काउंटर पर ग्राहक नाराज़ हो सकता है।
- अपनी Google लिस्टिंग पर भी यही मेन्यू रखिए। हमारी गाइड अपनी Google लिस्टिंग पर मेन्यू या सेवाएँ कैसे जोड़ें में तरीका है।
- अगर आपका मेन्यू किसी फ़ूड ऐप पर है, तो आप उसका लिंक भी दे सकते हैं। पर अपने पेज पर भी मेन्यू रखिए। तब ग्राहक उसे बिना ऐप के भी देख पाते हैं।
अगर अभी आपकी वेबसाइट नहीं है, तो देखिए एक पेज की वेबसाइट कैसे बनाएँ। वेबसाइट के दूसरे सुधारों के लिए देखिए ग्राहक खोने वाली वेबसाइट के पाँच सुधार।
आम सवाल
मेरा मेन्यू हर दिन बदलता है। मुझे क्या करना चाहिए?
जो डिश आपके पास हमेशा रहती हैं, उन्हें दाम के साथ दिखाइए। अपने WhatsApp बटन के साथ एक लाइन जोड़िए, जैसे "आज की खास डिश के बारे में हमसे पूछिए"।
क्या मुझे अपने मेन्यू की PDF डालनी चाहिए?
बड़ी PDF फ़ोन पर धीरे खुल सकती है। अक्सर एक सादा टेक्स्ट पेज बेहतर होता है। अगर आप PDF डालते हैं, तो उसे छोटा रखिए और फ़ोन पर खोलकर देखिए।
क्या मेन्यू से ज़्यादा ग्राहक आएँगे?
इसका वादा कोई नहीं कर सकता। पर यह उस सवाल का जवाब देता है जो बहुत से ग्राहक आने से पहले पूछते हैं।