जब कोई ग्राहक आपकी Google लिस्टिंग पर Website दबाता है, तो पेज खुलना चाहिए। अगर वहाँ एरर या खाली पेज दिखता है, तो ग्राहक सोच सकता है कि आपकी दुकान बंद हो गई। पता कीजिए कि यह क्यों नहीं खुलता। फिर वेबसाइट ठीक कीजिए, लिंक बदलिए, या उसे हटा दीजिए।
पूजा जी गिफ़्ट की दुकान चलाती हैं। तीन साल पहले उन्होंने किसी को पैसे देकर अपनी वेबसाइट बनवाई थी। उन्होंने उसे अपनी Google लिस्टिंग में जोड़ा था।
पिछले साल वो वेबसाइट का एड्रेस रिन्यू करना भूल गईं। वेबसाइट चलना बंद हो गई। उन्हें पता नहीं चला, क्योंकि उन्होंने उसे कभी खोला ही नहीं।
एक दिन एक ग्राहक ने उनसे कहा, “मैंने Google पर आपकी वेबसाइट दबाई। एरर दिखा। मुझे लगा आपकी दुकान बंद हो गई।”
यह एक उदाहरण है, दुकान और नाम काल्पनिक हैं।
लिंक चलना क्यों बंद होता है
- वेबसाइट का एड्रेस रिन्यू नहीं हुआ। इसके पैसे हर साल देने होते हैं। भूल गए, तो यह बंद हो जाता है।
- लिंक की स्पेलिंग गलत है। एक गलत अक्षर कहीं नहीं ले जाता।
- वेबसाइट कहीं और चली गई या बंद हो गई। शायद आपने नई वेबसाइट बनाई और पुराना लिंक बदलना भूल गए।
खुद ठीक कीजिए
पहला कदम: लिंक जाँचिए
- फ़ोन पर Google Maps खोलिए।
- अपने बिज़नेस का नाम सर्च कीजिए।
- Website दबाइए।
दूसरा कदम: तय कीजिए क्या करना है
- अगर पुराना एड्रेस आपका था, तो उसे रिन्यू कीजिए। जिसने आपकी वेबसाइट बनाई, उससे पूछिए, या जिस कंपनी को आपने पैसे दिए थे उससे।
- अगर लिंक की स्पेलिंग गलत है, या आपकी नई वेबसाइट है, तो लिंक को सही एड्रेस से बदलिए।
- अगर आपके पास कोई चलती वेबसाइट नहीं है, तो अभी के लिए लिंक हटा दीजिए। टूटे लिंक से अच्छा है कोई लिंक न हो।
- अगर वेबसाइट पर सर्वर एरर दिखता है, तो एड्रेस और तारीख उसे भेजिए जो वेबसाइट होस्ट करता है या जिसने उसे बनाया। उनसे देखने को कहिए।
तीसरा कदम: लिंक बदलिए या हटाइए
- अपनी Business Profile खोलिए। साइन इन करके Google पर अपने बिज़नेस का नाम सर्च कर सकते हैं।
- Edit profile दबाइए।
- Contact ढूँढिए, फिर Website (Google)।
- सही एड्रेस डालिए, या बॉक्स खाली कर दीजिए।
- सेव कीजिए।
Google को बदलाव दिखाने में कुछ समय लग सकता है। फिर लिंक को दोबारा जाँचिए।
नई वेबसाइट जोड़ने के लिए देखिए, अपनी Google लिस्टिंग में वेबसाइट का लिंक कैसे जोड़ें। कोई वेबसाइट ही नहीं है? देखिए, आपकी दुकान के लिए एक पेज की वेबसाइट।
इसे चालू रखिए
अपनी वेबसाइट के एड्रेस की रिन्यू की तारीख अपने फ़ोन के कैलेंडर में डाल लीजिए। अपने हर हफ़्ते के दस मिनट के काम में अपना लिंक खुद दबाकर देखना भी जोड़ लीजिए।
आम सवाल
मेरा पुराना वेबसाइट एड्रेस अब किसी और का है। मैं क्या करूँ?
अपनी लिस्टिंग से लिंक तुरंत हटा दीजिए। फिर जब आपकी नई वेबसाइट तैयार हो, तब उसे जोड़िए।
क्या लिंक ठीक करने से ग्राहक लौट आएँगे?
इसका वादा कोई नहीं कर सकता। पर टूटा लिंक लोगों को यह सोचने पर मजबूर कर सकता है कि आपकी दुकान बंद हो गई।